よくある質問

• Q.インゲームポータルサイトとは何ですか？

  A.「インゲームポータルサイト」 は、株式会社インゲームが運営するオンラインゲームのポータルサイトです。
  インターネットを利用し基本プレイが無料で楽しめるオンラインゲームを提供しております。

• Q.「インゲームポータルサイト」からゲームを遊ぶにはどうしたらよいですか？

  A.はじめに「会員登録」をしていただきます。
  会員登録で作成した「アカウントID」と「パスワード」でゲームをお楽しみいただけます。

• Q.会員登録やゲームは有料ですか？

  A.インゲームでは、会員登録料、月額使用料等は一切発生しません。
  基本料金無料の有料アイテム課金制となっておりますが、インターネット回線の接続料金はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。

• Q.どうすれば会員登録ができますか？

  A.こちらの「会員登録」よりお手続きください。
  「アカウントID」「パスワード」「メールアドレス」必要な情報を記入し、利用規約を同意した上に、会員登録の手続きを完了できます。

• Q.ログイン時に「アカウントIDまたはパスワードが間違っています。」と表示されます。どうすればいいでしょうか？

  A.アカウントIDやパスワードの入力する際には、アルファベットの大文字や小文字、または数字が正しく入力されていることをご確認ください。

  • ·半角英数字で入力しているかどうか
  • ·数字『 1 』、『 0 』とアルファベット『 l 』、『 O 』の間違いはないか
  • ·前後に空白（スペース）が入っていないか
  ※スマートフォンの予測変換機能を使って入力すると、自動的に余分な空白が入ることがあります。
  お手数ですが一文字ずつ入力をお試しください。
  また、正しく入力してもログインできない場合には、パスワードの再設定をお試しください。

• Q.パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか？

  A.「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再設定が可能です。
  再設定にはご登録頂いておりますユーザー名とパスワードが必要となります。

• Q.登録しているメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？

  A.ログイン後にアカウント情報の「登録情報変更」よりメールアドレスの変更が行えます。

• Q.アカウント情報とはなんですか？

  A.アカウント情報とは、会員様の登録情報です。
  アカウント情報はログイン後、会員様専用ページで確認や変更が行えます。

• Q.インコインとは何ですか？

  A.「100インコイン＝110円」のインゲーム内で購入できる電子ポイントです。 インゲーム内のオンラインゲームをより楽しむために、有料サービスやアイテムをご利用する際に必要なインゲーム独自の通貨です。 本Webサイト上で所定の手続きにより、インコインをチャージしていただくことでご利用可能となります。

• Q.OpenIDのログインについて

  A.インゲームサイトでは、次のサイトのOpenIDまたはログインIDを用いて、各アプリのサービスを直ぐに利用開始することができます。
  
  Yahoo! JAPAN
  Facebook
  X
  line
  
  それぞれのサイトごとに、別々のアカウントの扱いとなります。
  ログイン処理を実施して頂くと、インゲームサイトの各アプリのサービスを継続して利用することができます。
  インコインのチャージ処理もご利用できます。（初めてチャージを実施する際は、一部追加入力があります。）

• Q.Ingameが推奨しているOSとブラウザはなんですか？

  A.当サイトを快適にご利用いただく為、下記環境を推奨しております。
  下記以外の環境では、表示が崩れる場合や一部機能がご利用いただけない場合がございます。
  ■スマートフォン
  OS:iOS 9以降、Android8以上
  ブラウザ:Google Chrome 最新版、標準搭載されている Safari
  ■PC
  OS:Windows10以降、Mac OS X 10.11以上
  ブラウザ: Google Chrome 最新版 / FireFox最新版 / Safari最新版