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お知らせ
一部ユーザーがチャージできない不具合に関するお知らせ
2024-07-09
日頃より「神になるッ!」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「神になるッ!」運営チームです。
現在、一部のユーザー様より「チャージできない」という不具合の報告を受けております。この件につきまして、調査を進めております。状況が判明次第、改めてお知らせいたします。
問題の早期解決のため、皆様のご協力をお願い申し上げます。不具合が発生しているユーザー様には、以下の情報のご提供をお願いしております。
■使用されるスマートフォンの機種名:
■OSバージョン:
■キャラクター名:
■サーバー名:
■問題状況を確認できるスクリーンショット:
■使用されるネット通信環境:(4G/5G/Wifi)
■VPNを使用されているかどうか:
お手数ですが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
また、問題が発生したユーザー様には、以下の対処をお試しいただけますようお願いしております。
ゲームアプリを一度アンインストールして、再度インストールしてください。
※アンインストールする前に、必ずアカウント連携を行ってください。行わなかった場合、ゲストアカウントのデータが消失する恐れがあります。
それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームより再度ご連絡いただけますようお願いいたします。
この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
引き続き「神になるッ!」をよろしくお願いします。
「神になるッ!」運営チームです。
現在、一部のユーザー様より「チャージできない」という不具合の報告を受けております。この件につきまして、調査を進めております。状況が判明次第、改めてお知らせいたします。
問題の早期解決のため、皆様のご協力をお願い申し上げます。不具合が発生しているユーザー様には、以下の情報のご提供をお願いしております。
■使用されるスマートフォンの機種名:
■OSバージョン:
■キャラクター名:
■サーバー名:
■問題状況を確認できるスクリーンショット:
■使用されるネット通信環境:(4G/5G/Wifi)
■VPNを使用されているかどうか:
お手数ですが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
また、問題が発生したユーザー様には、以下の対処をお試しいただけますようお願いしております。
ゲームアプリを一度アンインストールして、再度インストールしてください。
※アンインストールする前に、必ずアカウント連携を行ってください。行わなかった場合、ゲストアカウントのデータが消失する恐れがあります。
それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームより再度ご連絡いただけますようお願いいたします。
この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
引き続き「神になるッ!」をよろしくお願いします。