平素より【あやかしっくレコード】をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
【あやかしっくレコード】運営チームです。
 
2月12日発生された下記の不具合に関しまして、一部のプレイヤーの補填が配布されなかったことを確認しました。
 
■不具合詳細：
イベント「累計チャージ特典開催！新人型式神登場！」-「每日累計チャージ特典！新人型式神-嵐炎の竜女 限定登場！」の報酬が正常に受領できない
 
■対応方法の詳細：
①2月12日13時以後ゲームにログインするプレイヤーがイベントに正常参加でき、報酬内容を受領できます。
 
②2月12日0～13時の間、ゲームにログインしたプレイヤーが、イベント不具合が依然存在しております（報酬内容を正常に受領できません）。2月13日からイベントに正常参加ができ、報酬を受領可能です。
→②の不具合を発生したプレイヤーに対しまして、 2月14日　17時に補填を配布完了いたしました。（※ゲームチャージ自体が問題なく行えます。）
補填方法：補填配布する前に、お客様が選んで購入した商品を、チャージ分に応じて配布いたします。
※補填配布する前に、セット１（嵐炎の竜女の破片×1、鋳霊石×100、20万経験玉×20、育成箱×50）を選んでもらった場合は、セット１をチャージ分に応じて配布します。
 
（新）③一部プレイヤーの補填は正しく配布されませんでした。
対応方法：現在は開発側とともに確認し、再配布をしています。2月16日に配布する予定です。
その日以後でも受領できていない場合は、ゲーム内アカウント名、サーバーと反映されなかったチャージ額をご添付の上、お問い合わせでご連絡してください。
 
なお、不具合のお詫びに該当イベントの報酬受領回数を調整させていただきます。
 
調整前：イベント期間中、条件達成で各報酬セットは最大20回まで受領できます。
調整後：イベント期間中、毎日条件達成で各報酬セットは最大20回まで受領できます。（購入可能回数は毎日0時にリセットされます）
 
この度はお客様に大変ご迷惑を掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
 
引き続き【あやかしっくレコード】を宜しくお願い致します。