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不具合情報収集のお知らせ

2023-05-11
日頃より【あやかしっくレコード】をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
【あやかしっくレコード】運営チームです。
 
①ゲームプレイ中に画面が真っ白や真っ黒になるなどの不具合があると報告されています。
この件に対する情報収集のために、以下の情報を、お問い合わせでご提供いただければ幸いです。
 
・不具合が発生した際に行っている操作詳細:
・ご利用の端末の情報(PC/スマートフォン) 
スマートフォンの場合:
△ご利用のOSバージョン(iOS/Android/その他)
△ご利用のブラウザ
・不具合の発生日時
・ご利用のネットワークの情報(Wi-Fi/4Gなど)
・キャラ情報
 
②チャットができない不具合、内容を打ち込む時に反応が鈍くなる、内容を送信できない報告されています。
この件に対する情報収集のために、以下の情報を、お問い合わせでご提供いただければ幸いです。

・キャラ情報
・問題が発生するの操作動画、またスクリーンショット
・不具合の発生日時
・ご利用の端末の情報(PCブラウザ/スマートフォン) 
スマートフォンの場合:
△ご利用のOSバージョン(iOS/Android/その他)
△ご利用のブラウザ

ドメイン指定をされている場合「@ingame.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
皆さんからの情報に基づき、問題を解決するために全力で取り組んでまいります。
お手数をおかけいたしますが、
何卒ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。