モバゲーログイン不具合解除方法のお知らせ
2020-03-17
日頃より【あやかしっくレコード】をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
【あやかしっくレコード】運営チームです。
近頃にモバゲー(スマートフォン端末)にて下記の問題を発生したことが確認致しました。
不具合の詳細:
・ゲームログインした際にエラー提示が出るやゲームが正常にスタートできない
この度はお客様に大変ご迷惑を掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
不具合対応方法について、一度ブラウザのキャッシュ削除していただき、再度ゲームにログインしてください。
※キャッシュ削除の方法
■IOSバージョン(ブラウザ:Safari)
1. iPhone端末画面の「設定」を開きます。
2.「Safari」を選択します。
3.「履歴とWebサイトデータを消去」をクリックした後、「履歴とデータを消去」をクリッククリックします。
上記の手順でSafariのキャッシュを削除することができます。
■Androidバージョン(ブラウザ:Google)
1.Android 搭載のスマートフォンやタブレットで、Chrome アプリ Chrome を開きます。
2.画面右上のその他アイコン その他 をタップします。
3.[履歴] 次に [閲覧データを削除] をタップします。
4.上部で期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択します。
5.[Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
6.[データを消去] をタップします。
上記の手順でGoogleのキャッシュを削除することができます。
今後も【あやかしっくレコード】をよろしくお願い致します。