お知らせ Information

定期メンテナンス

お知らせ

ラッキー抽選イベントに関して 投稿日付:2015-06-16

日頃よりジェネラル・ウォーをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
ジェネラル・ウォー運営チームです。
この度は、多くのお客様に対し多大なるご不便ご迷惑をお掛けしております事、深くお詫び致します。

2015年6月3日(水)13時より実施させて頂いております
『ジェネラル・ルーレット』イベントにて、
抽選実行時にサーバーエラーになってしまう現象が一部のお客様にて確認されております。

上記に関しまして、該当する現象が発生致しましたお客様には調査後、
補填対応をさせて頂きますので、大変お手数ですが下記内容を記載の上、
お問合せ頂ますようお願い致します。

≪お問合せ記載内容≫
==========================================================

■サーバー名:
■君主名:
■問題発生日時:
■問題の詳細な内容:

―例―
・6月16日18時20分頃、ラッキー抽選を1回実行するとサーバーエラーとなり、抽選回数のみ減少した
・6月17日14時55分頃、ラッキー抽選を10回実行するとサーバーエラーとなり、抽選回数のみ減少した
・6月18日20時頃、ラッキー抽選で倉庫枠を獲得したが、実際は増えていない

※問題が複数回発生されている場合、全内容の情報提供をお願い致します。

※2015年6月24日(水)までにお問合せ頂ますようお願い致します。
※詳細情報が記載されていない場合、調査にお時間がかかる場合が御座います。
予めご了承頂ますようお願い致します。

==========================================================

お客様に御迷惑をお掛けしております事、重ねてお詫び申し上げます。
上記旨につきまして、何卒ご了承頂ますようお願い致します。

お気づきの点やご不明点が御座いましたら、お気軽にお問合せ頂きますと幸いです。
今後とも「ジェネラル・ウォー」を何卒宜しくお願い致します。