平素より『MSNゲーム』をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。

2011年1月のサービス開始より、
多くのお客さまに支えられながら運営を続けて参りました。

しかしながら、今後、お客さまにご満足いただける状態で
運営を続けていくことが難しくなりましたため、
『MSNゲーム』は2014年1月31日（金）12：00をもちまして、
サービスを終了させていただくこととなりました。

現在『MSNゲーム』をお楽しみいただいておりますお客さまには
大変ご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び致します。
また、この度のサービス終了につきまして、どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。

下記にサービス終了までのスケジュールと、
サービス終了に関連する内容をお知らせさせていただきます。


■サービスおよびサポート終了までのスケジュール

2013年12月5日（木）15：00　新規会員登録停止
2013年12月12日（木）15：00　ハンコイン購入停止
2014年1月31日（金）12：00　サービス終了

2014年2月3日（月）12：00　ハンゲームIDへ移管受付開始 *1
2014年2月3日（月）12：00　払い戻し受付開始 *2
2014年2月28日（金）12：00　サポート受付終了 (上記*1、*2)
2014年3月31日（月）　　　　各種対応終了


■ご利用中のIDについて
2014年2月3日（月）12：00より『ハンゲーム』へのIDの移管手続きをして頂くことができます。
  移管期間：2014年2月3日（月）12：00--2014年2月28日（金）12：00
移管手続きが完了しますと以下の情報がそのまま『ハンゲーム』へ移管されます。
・ID情報
・ハンコインおよびハンコイン商品券の残高情報
・ゲームデータ（プレイ履歴、レベル、購入アイテム、ゲーム内マネー等）

なお、時限アイテム（例：使用してから○時間フィーバーする等）を使用し、アイテムの効果が切れる前にMSNゲームのサービスが終了(2014年1月31日（金）12：00)
した場合、使用したアイテムは補填されませんのでご注意ください。
ハンゲームIDへの移管に同意していただける場合は、移管の完了までご使用をお待ちください。


■ご購入いただいたハンコインについて

□ハンゲームへの移管に同意していただける場合
お客さまに現在お持ちいただいている、ハンコイン・ハンコイン商品券につきましては
2014年01月31日 (金)11：59までは、『MSNゲーム』にて従来どおりご利用いただくことができますが、2014年01月31日 (金)12：00以降は『MSNゲーム』ではご利用いただけません。
2014年2月3日（月）12：00--2014年2月28日（金）12：00の受付期間内に『ハンゲーム』へのID移管手続きを行って頂きますと、
2014年2月3日（月）12：00より引き続き『ハンゲーム』で利用可能となります。

□ハンゲームへの移管に同意していただけない場合
ハンゲームへの移管に同意して頂けないお客さまに関しましては、
ハンコインおよびハンコイン商品券の残高相当額の返金を行いますので、申請期間中にサポートまでご連絡下さい。
申請期間：2014年2月3日（月）12：00--2014年2月28日（金）12：00
※2014年01月31日（金）12：00以前にサービス終了するゲームタイトルにつきましては、移管および返金のいずれも対象外となります。

各種ゲームタイトルでご購入いただきました有料のゲーム内マネーも残高相当額をご返金致します。
なお、無料のゲーム内マネーの返金は致しかねます。
詳しくは2014年2月3日（月）12：00の移管に関するお知らせにてお知らせいたします。

重ねてになりますが、これまで『MSNゲーム』をお楽しみいただきましたお客さまに
このようなご案内をさせていただくことになり、
スタッフ一同、誠に残念であると同時に大変申し訳なく思っております。

『MSNゲーム』をお楽しみいただきましたお客さまに、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。


2013年11月28日
MSNゲーム